Tandvård kräver att varje patient får samma service och omsorg oavsett tidpunkt. Kommer du att tipsa om ”konsten att vara bäst hela dagen”?

– Ja, men även om att ta hand om luckorna emellan, de fria ytorna, jag tror nämligen att det är så man orkar hålla nivån uppe hela dagen.

– Inte ens formel 1-bilar kör full gas utan att då och då åka in i depån.

Tandvård är teamwork. Om man ska förändra och förbättra sin inställning till arbetet, hur viktigt är det att alla i teamet får ta del av samma nya synsätt och får samma förändringskunskaper?

– Det är viktigt. I ett team gäller det att alla är hängivna gemensamma mål, uppdrag och arbetssätt, och för att kunna göra det behöver alla få ta del av det som gäller.

I ett arbetslag finns det som regel någon som är förändringsbenägen, medan någon eller några stretar emot därför att tidigare förändringar inte har lett till förbättringar. Kommer du in på gruppdynamik i din föreläsning?

– Ja, jag kommer i alla fall att beröra det, bland annat genom att berätta om ett team jag tillhörde för många år sen och vad jag lärde mig där.

COB